Волосы: мелирование

я хамоватая парикмахерша еще ДО НАЧАЛА оказания услуг с вызовом кинула фразу «я не буду её стричь! Я не смогу так, как у нее и вообще у Вас написано в купоне другое! Вы вообще читать умеете?» после чего начала мне демонстративно объяснять, да ещё и на повышенном тоне, что есть что в описании услуги. Я ей говорю: «Вы зачем мне сейчас это объясняете? Когда я уже приобрела купон! Почему ваш администратор не владеет информацией? почему мне этого не сказали, когда я звонила прежде, чем совершить покупку?! Я бы не тратила ни нервов, ни времени!» В итоге посыпался шквал необузданного хамства, вместо элементарного человеческого извинения и предложения урегулировать сложившуюся ситуацию… говорить с человеком, который ничего и никого не слышит, кроме себя, бесполезно и мне ничего не оставалось, как просто уйти! Потому как мне не предложили более вменяемой и приличной альтернативы, и подчёркиваю трижды, даже чисто по человечески не извинились! Раз так, то значит это норма для данного, салона! С таким подходом «далеко» пойдёте))) Дарю Вам эти несчастные 820 рублей, на которые я купила купон, но не воспользовалась им, в виду такого отвратительного отношения и абсолютного НЕ уважения к клиенту, который мог бы стать постоянным, если бы уровень соответствовал… но о чём тут говорить, если обслуживающий персонал (особенно парикмахерша) явно забыла, что она работает в сфере обслуги и не имеет элементарного понятия о такте. Салон может от этого разбогатеет))) а парикмахерша за счёт своей мужеподобной грубости тщетно повысит свою самооценку и значимость. Один негатив!